WILLEMSTAD - Werknemers moeten worden voorbereid voordat kunstmatige intelligentie (AI) hun werk verandert. Dat zei Raul Henriquez, directeur van de Sociaal-Economische Raad (SER) van Curaçao, eind september op een internationale conferentie over werk en economie in Zimbabwe.
De SER adviseert de regering en de Staten over economische en sociale kwesties. Henriquez sprak in Victoria Falls in een panel over AI en de banen van de toekomst. Zijn boodschap: zorg voor scholing die voor iedereen bereikbaar is en overleg met werknemers voordat een bedrijf nieuwe technologie invoert.
“AI is een instrument; het gaat om de gevolgen voor mensen,” aldus Henriquez. Volgens hem moeten werknemers ook weten wie verantwoordelijk is als een computersysteem beslissingen neemt die hun werk raken.
Ook op Curaçao merkbaar
Dat speelt nu al, bijvoorbeeld bij sollicitaties. Een jongere die op een baan in het toerisme solliciteert, kan door een computerprogramma zijn beoordeeld voordat een werkgever de brief heeft gelezen. Volgens de Internationale Arbeidsorganisatie (ILO) werkt wereldwijd ongeveer één op de vier mensen in een beroep waarin AI taken kan veranderen. Dat betekent niet dat die banen verdwijnen.
Henriquez gaf ook voorbeelden van hoe AI juist kan helpen. Een klein hotel kan beter voorspellen hoeveel gasten er komen en daardoor gerichter bij lokale leveranciers inkopen en minder eten weggooien. Een zelfstandige gids kan via digitale hulpmiddelen zelf klanten vinden.
De SER wil verder praten met de Zimbabwaanse organisator van de conferentie, onder meer over scholing en de gevolgen van technologie voor werkenden.
